Trocas e Devoluções

Como realizar trocas e devoluções

Na UACBR, queremos garantir que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória. Você pode trocar ou devolver seus produtos de duas formas:

1. Em nossas lojas físicas
   • Apresente o produto acompanhado do ticket de compra.
   • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todos os acessórios e embalagem original.
   • Nossa equipe fará a troca ou orientará sobre o reembolso de forma rápida e segura.
2. De sua casa (online)
   • Envie um e-mail para: [email protected] informando:
     • Número do pedido
     • Produto(s) que deseja trocar ou devolver
     • Motivo da troca ou devolução
   • Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para fornecer as instruções de envio e confirmar o procedimento.

Prazo para devoluções:

• As devoluções devem ser solicitadas dentro de 15 dias após a compra.
• Produtos fora desse prazo ou em condições inadequadas não poderão ser aceitos.

Observações importantes:

• O frete da devolução pode ser de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto com defeito ou erro no envio.
• Sempre envie o produto em embalagem segura para evitar danos durante o transporte.
• O reembolso será realizado após a análise do produto recebido.